Polityka Prywatności

📜 Polityka Prywatności Serwisu Nova Parcel

1. Wprowadzenie

Właściciel serwisu internetowego Nova Parcel – specjalizującego się w usługach transportu paczek między Wielką Brytanią a Polską – przykłada najwyższą wagę do poszanowania prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych, zgodnie z wymogami RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: [Wstaw Pełną Nazwę Firmy, np. NOVA PARCEL SP. Z O.O.]

• Adres: [Wstaw Pełny Adres Siedziby Firmy]

• Numer telefonu: [Wstaw Numer Kontaktowy]

• Adres e-mail: [Wstaw Adres e-mail, np. info@novaparcel.co.uk]

• NIP/REGON (jeśli dotyczy): [Wstaw NIP/REGON]

3. Jakie Dane Gromadzimy i W Jakim Celu?

Gromadzimy dane niezbędne do świadczenia usług transportowych oraz komunikacji z Klientem, przetwarzając je na podstawie odpowiednich przepisów RODO:

A. Realizacja Usługi Transportowej (wykonanie umowy) Przetwarzamy dane w celu przygotowania, realizacji i doręczenia paczki. Obejmuje to: Imię i Nazwisko, Adres Nadawcy i Odbiorcy (w tym kod pocztowy, kraj), Numer Telefonu, Adres e-mail, Wymiary i waga paczki oraz Kwota pobrania (jeśli dotyczy). Podstawą prawną jest Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

B. Obsługa Reklamacji i Rozliczenia (obowiązek prawny) Przetwarzamy dane w celu rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków rachunkowych i podatkowych. Podstawą prawną jest Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego.

C. Komunikacja Marketingowa (dobrowolna zgoda) Wysyłamy Newslettery lub informacje o promocjach wyłącznie za Twoją dobrowolną zgodą (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

D. Monitorowanie Serwisu (uzasadniony interes) Gromadzimy dane takie jak Adres IP, Dane przeglądarki i Czas trwania wizyty w celu poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu. Podstawą prawną jest Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora.

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców w związku z realizacją usługi transportowej:

• Przewoźnicy i Kurierzy: Niezbędne do doręczenia paczki.

• Operatorzy Płatności: W przypadku płatności online.

• Podmioty księgowe i rachunkowe: W celu prowadzenia rozliczeń.

• Firmy IT i hostingowe: Dostarczające infrastrukturę techniczną.

5. Przekazywanie Danych poza EOG (UE)

Usługi Nova Parcel obejmują przesyłki do Wielkiej Brytanii, która jest uznawana za państwo trzecie (poza EOG). Przekazanie Twoich danych do UK odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności, co zapewnia odpowiedni poziom ich ochrony.

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do:

• Realizacji umowy: Przez czas trwania zlecenia i jego rozliczenia.

• Obowiązków prawnych: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat liczone od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła transakcja).

• Celów marketingowych: Do czasu wycofania zgody.

7. Twoje Prawa

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych, które możesz zrealizować, kontaktując się z Administratorem:

• Prawo dostępu do swoich danych.

• Prawo sprostowania (poprawienia) danych.

• Prawo usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”).

• Prawo ograniczenia przetwarzania.

• Prawo przenoszenia danych do innego administratora.

• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.

• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzenia

Nasz serwis używa Plików Cookies (ciasteczek) i podobnych technologii w celu prawidłowego działania strony, analizy ruchu i optymalizacji serwisu ([Wstaw nazwę narzędzia analitycznego, np. Google Analytics]).

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać preferencjami Cookies za pomocą bannera Cookies lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

9. Kontakt w Sprawie Danych

Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności i danych osobowych prosimy kierować do Administratora Danych:

• e-mail: [Wstaw dedykowany e-mail do Inspektora Ochrony Danych (jeśli jest) lub ogólny e-mail, np. info@novaparcel.co.uk]

Data ostatniej aktualizacji: [Wstaw Datę]