Regulamin Transportu Przesyłek – Nova Parcel

📜 Przed nadaniem przesyłki prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Nadawca, wysyłając paczkę, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

1. Akceptacja regulaminu

Nadanie przesyłki oznacza pełną akceptację wszystkich zasad określonych w niniejszym regulaminie.

2. Przygotowanie przesyłki

Paczka musi być odpowiednio zabezpieczona do transportu: karton o zwartej konstrukcji, taśma pakowa, folia zabezpieczająca. Przesyłka powinna mieć regularny kształt i stabilną strukturę.

3. Przedmioty zabronione

W paczkach nie mogą znajdować się przedmioty zabronione prawem, w tym: narkotyki, produkty tytoniowe, alkohol wysokoprocentowy, materiały wybuchowe, broń, leki, pieniądze, dokumenty o wysokiej wartości oraz inne towary zakazane przepisami.

4. Reklamacje i uszkodzenia

W przypadku uszkodzenia przesyłki lub innych nieprawidłowości odbiorca zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera. Prawidłowo sporządzony protokół stanowi podstawę do rozpatrzenia reklamacji.

5. Opłaty za przesyłki

Koszt nadania przesyłki naliczany jest zgodnie z aktualnym cennikiem Nova Parcel i płatny przy nadaniu lub przy odbiorze.

6. Brak płatności przez odbiorcę

Jeśli odbiorca odmówi opłacenia przesyłki, obowiązek zapłaty przechodzi na nadawcę.

7. Formy płatności

Opłatę za przesyłkę można uiścić gotówką kurierowi lub przelewem przed doręczeniem.

8. Odmowa odbioru przez adresata

W przypadku odmowy odbioru przesyłki przez odbiorcę, paczka zostaje odesłana do nadawcy na jego koszt.

9. Odpowiedzialność za przesyłki

Nova Parcel ponosi odpowiedzialność materialną do kwoty 1000 zł, o ile nadawca zadeklarował wartość przesyłki. W przypadku niepodania wartości przyjmowana jest wartość domyślna 1000 zł.

10. Przesyłki powyżej 30 kg

Załadunek oraz wniesienie przesyłek powyżej 30 kg leży po stronie klienta.

11. Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych, zależnie od lokalizacji i obciążenia logistycznego.

12. Szkło, porcelana i delikatne przedmioty

Przesyłki zawierające szkło, porcelanę lub inne kruche materiały są nadawane na wyłączną odpowiedzialność klienta.

13. Kontrola zawartości przesyłki

Firma zastrzega sobie prawo do otwarcia przesyłki w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że zawiera przedmioty niedozwolone.
Jeśli takie przedmioty zostaną ujawnione, paczka zostanie odesłana nadawcy za pobraniem w wysokości 1000 zł.

14. Konsekwencje ujawnienia przedmiotów zabronionych na granicy

W przypadku kontroli granicznej, podczas której ujawnione zostaną przedmioty niedozwolone, a przewoźnik zostanie ukarany mandatem, całkowity koszt kary, opłat administracyjnych oraz dodatkowa kwota 5000 zł zostają przeniesione na nadawcę.