Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Nova Parcel szanuje prywatność użytkowników i Klientów. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie przysługują Ci prawa w związku z ochroną danych osobowych. Korzystanie ze strony i usług Nova Parcel oznacza akceptację zasad opisanych poniżej.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu Nova Parcel prowadzący działalność w zakresie usług transportowych i przeprowadzek między Wielką Brytanią a Polską. Wszelkie pytania dotyczące danych osobowych można kierować na adres e-mail info@novaparcel.co.uk.

3. Jakie dane zbieramy

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
• Dane adresowe — adresy odbioru i dostawy przesyłek.
• Dane dotyczące przesyłki — wymiary, waga, zawartość, wartość, opis ładunku.
• Dane płatnicze — informacje niezbędne do realizacji płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych).
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies, dane o aktywności na stronie.

4. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji umowy transportowej, obsługi rezerwacji, komunikacji z Klientem, wystawiania dokumentów, rozpatrywania reklamacji oraz prowadzenia marketingu własnych usług (za zgodą). Dane techniczne i pliki cookies pozwalają nam zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch i poprawiać jakość usług.

5. Pliki cookies i analityka

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej funkcjonowania oraz narzędzia analityczne (np. Google Analytics) działające w trybie zanonimizowanym. Cookies pozwalają mierzyć ruch na stronie i poprawiać jej użyteczność. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

6. Komu udostępniamy dane

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym przy realizacji usług transportowych (np. przewoźnikom, kuriermom, pośrednikom celnym), dostawcom płatności oraz operatorom narzędzi analitycznych i hostingowych. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby, a przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem bezpiecznych kanałów komunikacji.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług, rozpatrywania reklamacji oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych). Po upływie tego okresu dane są anonimizowane lub bezpiecznie usuwane.

9. Twoje prawa

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij wiadomość na adres info@novaparcel.co.uk.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich użytkowników za pośrednictwem strony lub wiadomości e-mail.

11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Polityki prywatności prosimy kierować na adres e-mail info@novaparcel.co.uk.